ลูกค้าต้องเดินทางไปถึงสถานีขนส่งหรือจุดขึ้นรถก่อนเวลารถออกอย่างน้อย 15 – 30 นาที เพื่อติดต่อรับตั๋วรถใบจริงที่เคาร์เตอร์บริษัทรถทัวร์ที่จองไว้ โดยแสดงรหัสการจองหรือแจ้งเที่ยวรถที่จองไว้ เมื่อได้รับตั๋วเรียบร้อยแล้ว ให้เดินไปรอขึ้นรถที่ชานชลาที่กำหนดให้
